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Nuestro Código de Conducta. Reglas y normas.

Preámbulo.

En este Código de Conducta no vamos a señalar las cuestiones de respeto hacia compañeros y clientes, ya que consideramos que mero hecho de mencionarlo, puede ofender a muchos. Es una cuestión de educación, civismo y convivencia, respeto y profesionalidad. Y, si estás en la familia de f_ck, damos por hecho que eres una persona educada y profesional.

El Código de Conducta lo hemos llamado @Office porque reúne una serie de normas que afectan al dia a dia en tu trabajo y en la forma que tenemos en f_ck de trabajar. Otras normas, más concretas, que afectan a procesos sensibles o a metodologías de trabajo, se facilitarán como comunicación interna y no serán de acceso público.

¿Empezamos?

Trabaja en la oficina o desde casa

En f_ck permitimos el teletrabajo siempre y cuando creas que puedes hacerlo. Gestionamos los proyectos con plataformas ágiles online, precisamente para poder trabajar en línea con el resto del equipo independientemente de dónde estéis, así como con el cliente. Por ello, estar en casa no debería interrumpir tu ritmo de trabajo. Creemos en tu responsabilidad, por eso delegamos en ti esa decisión.

Por ejemplo, si tienes una reunión programada con un equipo o con un cliente, asegúrate de que puedes liderarla o atenderla desde tu casa con una videoconferencia. Tienes las instrucciones de cómo utilizarla y qué canal o sala escoger para convocar a todo el mundo dentro de la descripción del proyecto. Sigue los pasos y ¡voilà!

Permitimos el teletrabajo, no obstante, hay que avisar el día anterior y estar totalmente disponible para poder realizar una videollamada en cualquier momento, así que ten preparado un entorno tranquilo donde puedas conectarte; asegúrate de que no haya ruidos molestos ni de que puedan interrumpirte. Teletrabajo no significa estar de vacaciones, así que conéctate a la plataforma y deja claro cuando no estés disponible.

Sólo tienes que asegurarte de comprobar lo siguiente

  • No tienes una tarea que hacer con un compi que requiera tu presencia
  • No hay ningua reunión presencial programada
  • No hay una visita al cliente que requiera que estés
  • No estár, realmente, de vacaciones 😂

Cómo vestir.

Como te de la gana. No nos importa si eres punky, grounge, pijo, heavy, o a qué otra tribu urbana pertenezcas. Lo que sí pedimos y exigimos es respeto. Así que por favor, si llevas camisetas chachis asegúrate de que no contengan imágenes ofensivas, discriminatorias, de contenido sexual, político o religioso. Respeto ante todo. Recuerda, tú libertad termina donde empieza la del prójimo.

Lleva gorra, gorro, pañuelo, gafas de sol aunque no haga sol, pendientes en los pe*ones, lo que quieras. Y nos encantan los tatuajes, así que, si te haces uno nuevo, ¡súbelo a tu IG y etiqueta #soyzinker para que podamos verlo todo el mundo! O si eres tímido, compártelo en nuestro canal lobby de Slack.

Sé organizado.

La primera hora laboral dedícala a revisar la planificación que hiciste el día anterior. Cuando termines el día, da visibilidad y trazabilidad de tus tareas y avances al resto del equipo, organiza y planifica lo que vas a hacer al día siguiente.

Si estás atascado o no sabes cómo planificarte porque alguna tarea o proceso involucra a otro miembro del equipo, revisa su agenda y su cuadro de tareas para coordinarte con él. Si aún así tienes dudas, pregúntale por la aplicación para tener registro del proceso y que el resto podamos intervenir y ayudarte.

Si estás a tope, no aceptes más tareas y danos visibilidad. Organízate y actualiza tu agenda para que los responsables de tu equipo sepan tu disponibilidad y no te asignen, y carguen, innecesariamente con tareas que puedan delegar a otro.

Haz descansos, no te satures. Creemos que eres más productivo cuando estás relajado, sin presiones ni estrés de más. Es cierto que es muy necesario desarrollar aptitudes de gestión del estrés para mantenerte en el punto de activación óptimo para una mejor productividad, pero no te confíes y permitas que te supere. Take a brake. Date un paseo, echa una partida en la consola o haz media hora de running. Lo que necesites. Vuelve con las pilas cargadas y da lo mejor de ti. También tienes a tu disposición sesiones privadas gratuitas con nuestro gabinete de psicología asociado La Psi de GLoria.

Todo tiene que estar trazado. f_ck tiene la política de 100% visibilidad y 100% transparencia. Todos los miembros de f_ck, sean de tu equipo o no, tienen que saber en qué punto estás de tu trabajo. El cliente también tiene que saberlo, así que mantén tus procesos limpios y actualizados, con la información necesaria para que no tengamos que preguntarte. La trazabilidad es nuestra norma reina en f_ck

Si es viernes, acuérdate de rellenar el parte laboral semanal, que encontraras en la sección Team Home del proyecto en la plataforma online. Es muy importante y nos ayuda a todos a saber qué has hecho sin necesidad de preguntarte (y molestarte una y otra vez). Esto también nos ayudará a analizar tu carga de trabajo y ayudarte a gestionarla, delegarla o a implementar, desde la dirección de la agencia, los recursos y herramientas necesarias para corregir la carga. El cliente verá los avances exactamente igual que los responsables y demás miembros de tu equipo, por lo que sé lo más descriptivo posible y no presumas que sabemos a qué te refieres. Con esto ahorramos tiempo y procesos.

Si identificas algún error en la planificación que hemos hecho en la gestión de tu tiempo, o detectas alguna carencia de recursos (técnicos y humanos), dale traslado de ello a tu responsable de equipo. No dejes que eso te bloquee; dale salida y visibilidad para poder reaccionar, propón los cambios que consideres. Es tu responsabilidad cómo gestionas tu trabajo, y la nuestra es la de facilitártelo.

Respeto.

Cuando un compi está "enchufado" no es momento para andar incordiando. Déjale trabajar y cuando salga del trance, le preguntas qué tal ha ido el viaje. Ese es el momento para padirle algo o para comentarle lo que querías comentarle. No le cortes, no le distraigas y, sobre todo, no le molestes.

No shit talking. Somos un poco canallas, pero bien hablados. Bueno, es verdad, de vez en cuando hablamos con algún que otro taco. Pero sabemos elegir cuándo y en qué contexto. Preferimos un taco que una queja o una crítica gratuita. Si vas a quejarte, házlo con educación, tranquilidad, no grites, y propón una solución. Si vas a criticar, házlo de forma constructiva: ofrece otra perspectiva. Si no sumas, restas. Acuérdate.

¿Te molesta que la música esté alta u odias esa canción? No pasa nada. Si no te gusta nuestro estilo musical o la música está muy alta, dínoslo. Intenta ponerte los cascos con tu música favorita o, si no te apetece, puedes proponer tu listado de canciones favoritas. Compárte tu playlist de Spotify en el canal lobby de Slack. Vamos a hacer un mix para que todo el mundo escuche alguna de sus canciones favoritas.

¿Un cliente o un compañero te ha hablado mal? Bueno, todos tenemos que relativizar y ser flexibles. Hay que entender que la otra persona puede estar un poco estresada. Dicho esto, somos muy conscientes de que no hay justificación ni excusas, trata que gestionarlo directamente con él y, en tono muy asertivo, trata de dejar claro tu punto de vista. Si no funciona, avisa a un manager y él gestionará el conflicto.

Autonomía.

En f_ck nos gusta dar autonomía, independencia y capacidad de toma de decisiones a todo nuestro equipo. Pero hay ciertas cosas que tienes que hacer, para que esto no se convierta en un caos.

Nosotros permitimos y favorecemos que tengas una comunicación directa con el cliente, pero si tratáis un asunto que no es de tu responsabiliad, invita a tu compañero responsable a unirse a la conversación o posponla si no está disponible. Solo un responsable de equipo puede hablar por tus compañeros. Sabemos que la mayoría de veces se hace por agradar al cliente, lo malo viene cuando te tenemos que corregir. Eso queda muy mal para ti y para nosotros, y no es nada productivo y puede acarrear problemas. Nos gusta que tengas iniciativa y que seas responsable.

Si no estás de acuerdo con algo que estemos haciendo, o cómo lo estamos organizando, tanto en tiempo como en recursos, o en el enfoque que estemos contemplando, dílo. No te calles para luego decirlo en el peor momento. Si estás en nuestro equipo es porque confiamos en tu criterio y en tu saber hacer. Para eso estás, para decirnos qué hacer y cómo hacerlo. Nosotros estamos para facilitar que eso se haga tal y como quieres.